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拼多多、抖店、快手小店、千帆、微信小店、美团买药等多账号一屏接待。左侧把待回复、已回复、工单收在同一侧栏；支持 AI 客服与话术推荐。拼多多、抖店、快手可保存本机客服账密，登录过期后自动续登。
支持 Windows 10 / 11 · 当前版本 1.7.0 · 安装后登录即可开始使用
侧栏把待办收齐，过期店铺能自动续登，拼多多可按咨询推商品卡
左侧常看待回复和已回复；拼多多工单可在设置里打开后并进同一侧栏。点一条就切到对应店铺会话。
拼多多、抖店、快手可把客服账密留在本机。登录失效后自动回填；要验证码时仍在页面里完成。
同步本店商品库后，AI 接待可按买家问法推荐并发送商品卡，少翻一遍商品栏。
转人工规则可同步到云端。多人值班可在客户端买团队席位，成员共用同一套工作台权益。
适合：同时运营拼多多、抖店、快手、千帆、微信小店、美团买药等多店铺的商家与客服团队，需要多店聚合接待、待回复侧栏、AI 客服、工单同步，或多人共用团队席位。
不适合：主要在微信、QQ、企微、WhatsApp 等聊天软件里回复的个人客服——请使用 快易回。也不适合只需要轻量网页插件、无需 Windows 多店工作台的场景。
一个窗口汇聚多店消息，统一接待、统一配置、统一跟进
多平台、多店铺运营时，客服要在拼多多、抖店、快手、千帆、微信小店、美团买药等多个后台之间来回切换，消息易漏、话术重复配置。快语AI 把各平台买家咨询汇聚到同一工作台，统一接待、统一配置、统一跟进。
多账号会话汇聚一屏。左侧待回复面板跨店列出未回会话，已回复可回看，新消息红点与右下角置顶列表同步提醒。
一屏多店22+ 店铺同时在线，免费版 3 店、专业版 10 店、旗舰版不限店，按规模扩展。
多店在线全局、平台或单店配置话术，一次整理多店复用，团队协作同步。
分层配置拼多多售后工单可并进左侧「工单」栏（全局设置里打开），按剩余处理时间排列，超时标红。
实时同步安装后按引导完成配置，无需任何技术背景
下载 Windows 客户端，双击安装包完成安装，无需额外配置。
在工作台内添加拼多多、抖店、快手、千帆或微信小店等账号，扫码或账号登录均可。拼多多、抖店、快手可选用保存本机客服账密，登录过期后自动续上。
按店铺或平台整理快捷话术，客服接待时一键发送。可配合 AI 话术推荐，根据客户消息智能匹配相近回复。
多店统一管理 + AI 客服，全链路提升客服效率
左侧店铺列表一键切换，多个账号在同一窗口管理。店铺菜单可打开商家后台独立窗口处理非聊天业务；新消息红点与待回复角标同步。
多账号管理按店铺配置关键词 / AI / 随机。可配转人工规则，命中后交给人工。专业版 / 旗舰版可用，AI 生成消耗积分。千帆暂不支持 AI 客服。
AI 客服 · 智能接待根据客户消息智能推荐相近话术，客服确认后一键发送。支持按店铺、平台单独配置话术库，高频咨询快速响应。
智能推荐 + 快捷发送话术库按分类整理，客服窗口右侧即开即用，单击或双击直接插入回复框。话术可按店铺、平台或全局共享，多人协作同步。
店铺 / 平台 / 全局共享左侧收件箱：待回复跨店列出未回会话，已回复可回看；拼多多工单可在全局设置打开后并进同一侧栏。点一条即切到对应店铺，右下角也可置顶看待办。
侧栏聚合 · v1.7.0拼多多、抖店、快手可在编辑店铺时选填客服账密，只保存在本机。登录失效后自动回填；弹出短信或图形验证码时，仍在页面完成。微信小店、美团买药、千帆按各平台流程登录。
本机账密 · 不上传在全局设置同步本店商品库后，AI 接待可按买家问法召回商品并发送卡片，少在右侧商品栏里翻一遍。商品库按店铺隔离，目前以拼多多为主。
拼多多商品库转人工规则可写关键词并同步到云端，避免 AI 接住不该自动回的会话。多人值班可在客户端购买团队席位，成员共用工作台权益。
团队版 · 规则同步中间直接打开拼多多、抖店等官方网页（商家后台或客服接待页），左右再叠店铺栏、待回复和话术
消息监听、快捷话术、侧栏工单、商品库与商品卡片推荐最完整；可保存本机账密，登录过期后自动续登。多个拼多多店在同一工作台切换。
接入抖店飞鸽客服，实时监听新消息，快捷话术一键发送。可保存本机账密自动续登，并支持在店铺管理里批量切换客服在线 / 离线。
接入快手电商客服工作台，多店消息聚合接待。支持快捷话术、AI 话术推荐，以及本机账密在登录过期后自动续登。
嵌入小红书千帆客服工作台桌面客户端，多店账号统一在工作台内切换，无需在多个千帆实例间来回跳转。
接入微信小店客服入口，待回复会话可看 180 秒倒计时，已回复可从当日会话汇总回看。支持快捷话术与 AI 话术推荐。
面向医药 O2O 电商客服场景，接入美团买药 IM，支持多店消息监听与 AI 话术推荐，适合连锁药房与医药商家。
更多平台持续接入中 · 如需特定平台支持欢迎联系我们
两款产品面向不同使用场景，按需选择
专为电商商家设计，多店聚合统一管理，适合同时运营多个拼多多、抖店、快手、千帆或微信小店店铺的商家或客服团队。
面向个人客服，主攻微信、QQ、企微、WhatsApp 等聊天软件，适合日常沟通与快捷话术发送场景。
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