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快语AI·电商客服工作台
多店统一,AI 智能接待

拼多多、抖店多账号一屏管理,告别反复切换浏览器。AI 自动回复承接高频咨询,工单实时同步,一个客服同时管多家店铺。

支持 Windows 10 / 11 · 安装后登录即可开始使用

快语AI·电商客服工作台 — 店铺工作台
拼多多 旗舰店·女装专区 3 条新消息
拼多多 家居生活馆 自动回复中
抖店 数码配件专卖 自动回复中
抖店 食品零食旗舰 1 条新消息
AI 自动回复运行中 · 今日已回复 128 条
22+
店铺账号同时在线管理
80%
高频咨询 AI 自动接待
秒级
工单到达实时推送
AI客服
AI自动回复

3 步快速上手,5 分钟开始使用

安装后按引导完成配置,无需任何技术背景

01

下载安装

下载 Windows 客户端,双击安装包完成安装,无需额外配置。

02

绑定店铺账号

在工作台内添加拼多多或抖店账号,扫码或账号登录均可,多个店铺依次添加。

03

开启 AI 自动回复

设置关键词规则或开启 AI 大模型回复,保存后立即生效。使用时需保持工作台窗口可见,方可正常监听消息并自动回复。

专为电商商家设计的核心功能

多店统一管理 + AI 智能回复,全链路提升客服效率

多店统一工作台

左侧店铺列表一键切换,拼多多与抖店多个账号在同一窗口内管理,无需反复登录切换浏览器,新消息红点实时提醒。

多账号管理
AI

AI 智能自动回复

支持关键词匹配与 AI 大模型回复两种模式,可按店铺、平台单独配置。空闲防打扰机制避免误触发,高频咨询自动承接。

关键词 + AI 双模式

快捷话术面板

话术库按分类整理,客服窗口右侧即开即用,单击或双击直接插入回复框。话术可按店铺、平台或全局共享,多人协作同步。

店铺 / 平台 / 全局共享

工单实时同步

拼多多售后工单在悬浮面板内一览无余,新工单自动推送提醒,支持按状态筛选,不再漏单、不再在多个后台界面间来回切换。

拼多多工单

深度支持主流电商平台

针对各平台客服场景深度定制,不是简单的网页嵌套

拼多多

深度集成拼多多商家后台,支持消息监听、自动回复、工单管理,多个拼多多店铺账号统一在一个工作台内管理。

抖音小店(抖店)

接入抖店飞鸽客服,实时监听新消息,快捷话术一键发送,AI 自动回复高频咨询,大促期间也能从容应对消息高峰。

更多平台持续接入中 · 如需特定平台支持欢迎联系我们

选择适合你的快语AI产品

两款产品面向不同使用场景,按需选择

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快语AI·电商客服工作台

专为电商商家设计,多店统一管理,适合同时运营多个拼多多/抖店店铺的商家或客服团队。

  • 拼多多 + 抖店多账号统一工作台
  • AI 智能自动回复(关键词 + 大模型)
  • 售后工单实时同步
  • 店铺级话术共享配置
  • 新消息桌面弹窗提醒
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快语AI·客服聊天助手

面向个人客服,主攻微信、QQ、企微、WhatsApp 等聊天软件,适合日常沟通与快捷话术发送场景。

  • 微信、QQ、企微、WhatsApp 等聊天软件
  • 双击 / 快捷键快速发送话术
  • 智能回复与文本润色
  • 云端话术库团队同步
  • 永久免费基础版
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常见问题

快速解答商家最关心的疑问

绑定店铺账号安全吗?会泄露我的店铺数据吗?
快语AI采用官方授权登录方式接入平台,不存储你的账号密码,所有消息数据在本地处理,不会上传店铺买家信息。
收费标准是多少?有没有免费版?
下载后可免费体验基础功能。AI 大模型回复、多账号同时在线等高级功能提供付费套餐,在应用内可查看具体价格。首发期间部分高级功能限时免费开放。
电脑息屏或最小化窗口后还能自动回复吗?
不行。AI 自动回复需要工作台窗口保持可见,最小化到托盘、关闭窗口或电脑息屏后均无法正常监听与回复。请在使用期间保持程序窗口在前台或可见状态,并确保电脑开机联网。
支持同时管理多少个店铺账号?
不同套餐支持不同数量,免费版可添加账号进行体验,付费套餐可同时管理更多店铺,具体数量以应用内套餐说明为准。
大促期间消息量暴增,会不会卡顿或漏消息?
工作台基于本地稳定轮询监听消息,较网页版更不容易丢失消息。AI 自动回复可承接大量重复性咨询,有效减轻人工处理压力。

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