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快语AI·电商客服工作台
多店聚合,AI 智能接待

TalkQ Merchant

多商家平台聚合管理:拼多多、抖店多账号一屏接待,告别反复切换浏览器。AI 自动回复承接高频咨询,工单实时同步,一个客服同时管多家店铺。

支持 Windows 10 / 11 · 安装后登录即可开始使用

快语AI·电商客服工作台界面截图,多店统一管理、会话接待与话术面板
22+
店铺账号同时在线管理
80%
高频咨询 AI 自动接待
秒级
工单到达实时推送
AI客服
AI自动回复

多商家平台聚合管理

一个窗口汇聚多店消息,统一接待、统一配置、统一跟进

多平台、多店铺运营时,客服要在拼多多商家后台、抖店飞鸽之间来回切换,消息易漏、话术重复配置。快语AI 把各平台买家咨询汇聚到同一工作台,统一接待、统一配置、统一跟进。

常见痛点
多标签来回切,新消息红点看不全
话术各平台重复录入,风格难统一
售后工单散在不同后台,容易漏处理
大促高峰盯屏,重复咨询占满时间

消息聚合接待

拼多多、抖店多账号会话汇聚一屏,店铺列表一键切换,新消息红点与桌面提醒。

一屏多店

多店账号聚合

22+ 店铺同时在线,免费版 3 店、专业版 10 店、旗舰版不限店,按规模扩展。

多店在线

话术策略聚合

全局、平台或单店配置话术,一次整理多店复用,团队协作同步。

分层配置

工单售后聚合

拼多多售后工单集中展示与筛选,新工单实时推送,跟进不再分散。

实时同步
当前深度支持 拼多多 抖店 更多电商平台持续接入中

3 步快速上手,5 分钟开始使用

安装后按引导完成配置,无需任何技术背景

01

下载安装

下载 Windows 客户端,双击安装包完成安装,无需额外配置。

02

绑定店铺账号

在工作台内添加拼多多或抖店账号,扫码或账号登录均可,多个店铺依次添加。

03

开启 AI 自动回复

设置关键词规则或开启 AI 大模型回复,保存后立即生效。使用时需保持工作台窗口可见,方可正常监听消息并自动回复。

专为电商商家设计的核心功能

多店统一管理 + AI 智能回复,全链路提升客服效率

多店统一工作台

左侧店铺列表一键切换,拼多多与抖店多个账号在同一聚合窗口内管理,无需反复登录切换浏览器,新消息红点实时提醒。

多账号管理
AI

AI 智能自动回复

支持关键词匹配与 AI 大模型回复两种模式,可按店铺、平台单独配置。空闲防打扰机制避免误触发,高频咨询自动承接。

关键词 + AI 双模式

快捷话术面板

话术库按分类整理,客服窗口右侧即开即用,单击或双击直接插入回复框。话术可按店铺、平台或全局共享,多人协作同步。

店铺 / 平台 / 全局共享

工单实时同步

拼多多售后工单在悬浮面板内一览无余,新工单自动推送提醒,支持按状态筛选,不再漏单、不再在多个后台界面间来回切换。

拼多多工单

深度支持主流电商平台

针对各平台客服场景深度定制,不是简单的网页嵌套

拼多多

深度集成拼多多商家后台,支持消息监听、自动回复、工单管理,多个拼多多店铺账号统一在一个工作台内管理。

抖音小店(抖店)

接入抖店飞鸽客服,实时监听新消息,快捷话术一键发送,AI 自动回复高频咨询,大促期间也能从容应对消息高峰。

更多平台持续接入中 · 如需特定平台支持欢迎联系我们

选择适合你的快语AI产品

两款产品面向不同使用场景,按需选择

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专为电商商家设计,多店聚合统一管理,适合同时运营多个拼多多/抖店店铺的商家或客服团队。

  • 拼多多 + 抖店多平台消息聚合接待
  • AI 智能自动回复(关键词 + 大模型)
  • 售后工单实时同步
  • 店铺级话术共享配置
  • 新消息桌面弹窗提醒
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面向个人客服,主攻微信、QQ、企微、WhatsApp 等聊天软件,适合日常沟通与快捷话术发送场景。

  • 微信、QQ、企微、WhatsApp 等聊天软件
  • 双击 / 快捷键快速发送话术
  • 智能回复与文本润色
  • 云端话术库团队同步
  • 永久免费基础版
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常见问题

快速解答商家最关心的疑问

什么是多平台聚合客服管理?
指将拼多多、抖店等多个店铺、多个平台的买家消息汇聚到同一工作台统一接待,话术与工单也在一处配置和跟进。快语AI·电商客服工作台让客服不用在多个商家后台之间来回切换,降低漏回复与重复劳动,这也是行业常说的「聚合接待」能力。
绑定店铺账号安全吗?会泄露我的店铺数据吗?
快语AI采用官方授权登录方式接入平台,不存储你的账号密码,所有消息数据在本地处理,不会上传店铺买家信息。
收费标准是多少?有没有免费版?
下载后可免费体验,免费版最多绑定 3 店。AI 自动回复、图片/富文本话术等高级功能需升级专业版或旗舰版;AI 大模型调用另扣积分。完整价格见 套餐价格页,在客户端「升级 / 续费」入口购买。
电脑息屏或最小化窗口后还能自动回复吗?
不行。AI 自动回复需要工作台窗口保持可见,最小化到托盘、关闭窗口或电脑息屏后均无法正常监听与回复。请在使用期间保持程序窗口在前台或可见状态,并确保电脑开机联网。
支持同时管理多少个店铺账号?
不同套餐支持不同数量:免费版最多 3 店,专业版 10 店,旗舰版不限店。详见 套餐价格页
大促期间消息量暴增,会不会卡顿或漏消息?
工作台基于本地稳定轮询监听消息,较网页版更不容易丢失消息。AI 自动回复可承接大量重复性咨询,有效减轻人工处理压力。

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