David Wang 是快语AI（TalkQ）内容团队作者，电商客服实操背景，曾在头部电商平台多年处理售后与纠纷一线。
主笔售后话术、平台规则解读与大促客服应对方向，写内容坚持先给口径、再给话术，强调规则边界。
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